В целях реализации федерального проекта «Государство для людей»
Направления «Развитие государственного управления» государственной программы Российской Федерации «Экономическое развитие и инновационная экономика», утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2014 N 316, в соответствии с планом мероприятий(«дорожной картой») министерства социальной политики Красноярского края по внедрению стандартов клиентоцентричности, министерству поручено провести оценку удовлетворенности внешних и внутренних клиентов по различным направлениями деятельности путем проведения опросов.В связи с тем, что предстоит провести опрос большого числа респондентов, прошу оказать содействие в проведении данной работы в части привлечения к опросам жителей края (получателей услуг) путем размещения информации и QR-кодов для прохождения опроса.
Министерство социальной политики Красноярского края приглашает
жителей региона принять участие в оценке удовлетворенности качествомоказания государственных услуг, доступности информации о деятельности министерства социальной политики Красноярского края, а также граждан, направлявших обращение в министерство социальной политики Красноярского края.
Оценочные вопросы разбиты по тематике обращения за мерами
социальной поддержки: для семей с детьми, инвалидов, пенсионеров,
обращение за материальной помощью и так далее. Ирина Пастухова, министр социальной политики Красноярского края:
— Нам очень важна обратная связь от жителей края о работе подразделений управления социальной защиты населения: какой способ обращения за мерами социальной поддержки наиболее удобен и востребован жителями? как быстро рассматриваются документы? с какими проблемами столкнулись граждане при получении услуги? Ответы на эти и другие вопросов будут учтены и помогут улучшить работу учреждения».
Участие в опросах конфиденциально, вся полученная информация будет использована в обобщенном виде после компьютерной обработки без указания конкретных лиц или организаций. Ссылки для прохождения опроса:
Опрос граждан, получающих меры социальной поддержки:
https://forms.yandex.ru/u/66602ef673cee73a8961ae59/
Опрос граждан, направлявших обращение в министерство социальной
политики Красноярского края:
https://forms.yandex.ru/u/665f17c9c417f337ae6e3f12/
Опрос по доступности информации о деятельности министерства
социальной политики Красноярского края:
https://forms.yandex.ru/u/665f138343f74f352fc51573/
Спасибо!
